Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Sham Dress collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site sham-dress.fr .

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1. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e‑mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

• Adresse IP, type de navigateur, données de navigation

• Historique des commandes

Ces données sont collectées lorsque vous :

• passez une commande

• créez un compte client

• remplissez un formulaire de contact

• vous inscrivez à la newsletter

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2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer votre compte client

• Assurer le service client et répondre à vos demandes

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Envoyer des e‑mails transactionnels ou commerciaux (si vous y avez consenti)

• Respecter nos obligations légales et comptables

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3. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux tiers nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

• Shopify (hébergement de la boutique)

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Prestataires de livraison (Mondial Relay, La Poste, etc.)

• Outils de marketing et d’analyse (ex : Google Analytics, Meta, TikTok – si utilisés)

Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de les protéger.

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4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées

• conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)

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5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

Les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes conformes aux normes de sécurité en vigueur.

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6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact.sham.dress@gmail.com